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Politique de protection des renseignements personnels et confidentialité

Mise-à-jour : 11 mars, 2025

Chez Avec Un Grand M, votre vie privée est primordiale. Nous protégeons vos données personnelles avec transparence et nous nous engageons à respecter votre confidentialité.

MENTIONS LÉGALES – INSCRIPTION À NOTRE LISTE DE COURRIELS

En fournissant votre prénom et courriel, vous recevrez gratuitement des informations sur la planification de mariage, des articles inspirants, des formations gratuites d'experts et des offres commerciales de partenaires que nous recommandons. Votre inscription est nécessaire pour accéder à ce contenu gratuit et aux offres (conformément aux exigences légales). Avec Un Grand M est le propriétaire de cette liste et vous pouvez vous désabonner à tout moment. Merci!

Ces conditions générales régissent l'utilisation du site web : https://avecungrandm.com. En consultant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces informations et les accepter.

Propriétaire du site:

Avec Un Grand M
Gatineau, Québec
Courriel : [email protected]

Loi 25 : Politique de protection des renseignements personnels

Avec Un Grand M a élaboré cette Politique de protection des renseignements personnels et de confidentialité (la « Politique ») en conformité avec la Loi 25. Elle décrit comment Avec Un Grand M, propriétaire du site web avecungrandm.com (le « Site Web »), recueille, utilise, conserve, divulgue, détruit et protège les renseignements personnels des utilisateurs du Site Web (« l’Utilisateur ») et de ses clients en coaching (« le Client »). Avec Un Grand M s’engage à assurer la confidentialité et la sécurité de ces renseignements conformément à la législation applicable.

Acceptation de la politique:

En utilisant les produits, services et/ou le Site Web de Avec Un Grand M, l’Utilisateur ou le Client consent à la collecte et à l’utilisation de ses renseignements personnels conformément à cette Politique. Si l’Utilisateur ou le Client n’accepte pas cette Politique, il doit cesser d’utiliser les services offerts par le Site Web et Avec Un Grand M.

Avec Un Grand M se réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment. La Politique porte spécifiquement sur la protection des renseignements personnels, la confidentialité et les technologies utilisées pour gérer ces renseignements. Pour connaître nos autres conditions légales, veuillez consulter nos Conditions d’utilisation.

CONTEXTE

Avec Un Grand M est une entreprise enregistrée traitant des renseignements personnels dans le cadre de ses activités.

Ces conditions générales régissent l'utilisation du site web : https://avecungrandm.com. En consultant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de ces informations et les accepter.

APPLICATION ET DÉFINITIONS

Cette politique de confidentialité s'applique à Avec Un Grand M, incluant ses coachs, dirigeants, employés, consultants, sous-traitants et toute personne fournissant des services pour son compte, ainsi qu'à son site Web et tous les sites internet qu'elle contrôle.

Elle couvre tous les types de renseignements personnels gérés par Avec Un Grand M, qu'ils concernent ses clients (potentiels ou confirmés), consultants, employés, membres ou autres personnes (Utilisateurs du Site Web, etc.).

Un renseignement personnel est défini comme toute information concernant une personne physique et permettant de l'identifier, directement ou indirectement.

CONSENTEMENT

Généralement, Avec Un Grand M collecte les renseignements personnels directement auprès de la personne concernée avec son consentement, lequel est informé par la présente politique consultable au moment de la collecte.

Sur son Site Web, Avec Un Grand M collecte certains renseignements personnels directement auprès des Utilisateurs avec leur consentement implicite, obtenu lorsqu'ils continuent à naviguer après avoir pris connaissance de cette politique.

L'utilisateur peut :

  • Accepter la politique de confidentialité et les termes et conditions pour accéder au Site Web;

  • Choisir les témoins (cookies) à accepter (ou refuser) pour accéder au Site Web;

  • Refuser tous les témoins, sauf ceux nécessaires au fonctionnement du site, pour accéder au Site Web.

COLLECTE ET UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Avec Un Grand M recueille des renseignements personnels de différentes manières, notamment via son site Web (ex: formulaires de contact), lors de services en personne et par le biais de communications directes. Les renseignements collectés sur le site Web peuvent inclure le prénom, le nom, l'adresse postale, le courriel et le numéro de téléphone. Les renseignements additionnels nécessaires à la prestation des services de coaching sont demandés lors de l'ouverture du dossier client, avec le consentement du client.

Les services et programmes de Avec Un Grand M ne sont pas destinés aux mineurs, et l'entreprise ne recueille pas intentionnellement de renseignements personnels concernant ces derniers.

FOURNISSEURS TI ET POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ :

DIVULGATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Avec Un Grand M ne divulgue pas les renseignements personnels à des tiers.

Cependant, Geneviève Mercier, coach et propriétaire de Avec Un Grand M, peut être tenue de briser la confidentialité et de signaler la situation aux autorités compétentes (famille, services d'urgence, police) dans les situations suivantes :

  • Le client menace la sécurité physique ou psychologique de la coach ou d'autrui.

  • Le client présente un risque grave et élevé pour sa propre sécurité (ex: comportement suicidaire).

  • Un mandat judiciaire exige la divulgation de renseignements concernant le client.

Dans le cas où des fournisseurs de services, partenaires commerciaux ou autorités légales accèdent à des renseignements personnels, Avec Un Grand M s'assure qu'ils respectent la confidentialité et la sécurité de ces renseignements par le biais d'une entente de confidentialité (voir la section Utilisation des Renseignements Personnels).

UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Avec Un Grand M utilise les renseignements personnels collectés sur son site Web exclusivement pour améliorer l'expérience utilisateur. Cela inclut répondre aux demandes, personnaliser la navigation (par exemple, le choix de la langue), améliorer les produits et services, et se conformer aux obligations légales. L'accès interne est limité aux employés ayant besoin de ces renseignements pour exercer leurs fonctions.

CONSERVATION ET DESTRUCTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Avec Un Grand M conserve les renseignements personnels uniquement pendant la durée nécessaire aux fins de leur collecte, conformément à la loi (5 ans). Après cette période, ou lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de manière sécuritaire ou anonymisés de façon irréversible pour un usage légitime.

RESPONSABILITÉ DE AVEC UN GRAND M

Avec Un Grand M est responsable de la protection des renseignements personnels obtenus via son site Web. La personne responsable de la protection des renseignements personnels veille au respect de la législation en vigueur. Le personnel ayant accès aux renseignements personnels doit en assurer la protection et respecter cette politique.

RESPONSABILITÉS DE L'UTILISATEUR DU SITE WEB

Pour une sécurité optimale, l'utilisateur doit:

  • Utiliser la version la plus récente d'un navigateur conforme aux exigences de sécurité (protocole SSL à chiffrement de 128 bits).

  • Effacer la mémoire cache de son ordinateur après avoir transmis des données.

  • Garder les données d’identification, le code d’accès et le mot de passe confidentiels. (Avec Un Grand M n'est pas responsable de l'utilisation non autorisée de ces informations. En cas de compromission de la confidentialité, veuillez en aviser Avec Un Grand M immédiatement.)

DROITS DE L'UTILISATEUR

L’Utilisateur a le droit d’accéder à, de corriger, de supprimer ou de limiter le traitement de ses renseignements personnels, et de retirer son consentement. Il peut également s’opposer à leur utilisation à des fins de marketing direct. Pour exercer ces droits, l’Utilisateur doit adresser une demande écrite au responsable de la protection des renseignements personnels de Avec Un Grand M, à l’adresse courriel indiquée ci-dessous.

INFORMATIONS SUR LES TECHNOLOGIES UTILISÉES

Données échangées automatiquement :

Lors de l'accès au Site Web, des informations sont automatiquement échangées entre l'ordinateur de l'utilisateur et le serveur (voir la Politique de confidentialité de Groove Digital). Ces informations, qui n'identifient pas directement l'utilisateur, peuvent inclure l'adresse IP (parfois enregistrée). Bien que considérée comme un renseignement personnel, l'adresse IP ne peut être liée à un utilisateur qu'avec l'intervention du fournisseur d'accès Internet.

Les informations échangées comprennent :

  • Le nom de domaine du fournisseur d'accès Internet de l'utilisateur (ex: bell.ca) et son adresse IP (ex: 123.45.67.890).

  • Le type de navigateur et le système d'exploitation utilisé.

  • La date et l'heure d'accès au Site Web.

  • Les pages consultées et la durée de la consultation.

  • L'adresse du site référent (si l'utilisateur accède au Site Web à partir d'un autre site).

Cet échange est nécessaire au fonctionnement technique d'Internet.Ces informations sont conservées à des fins statistiques, notamment pour évaluer le nombre de visiteurs, les pages les plus populaires, les technologies utilisées, les sites référents et le pays d'origine des internautes.

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Des fichiers témoins sont utilisés pour faciliter la navigation. Ces petits fichiers textes, téléchargés sur le disque dur de l'utilisateur, ne permettent pas de recueillir des renseignements personnels. Ils servent à personnaliser l'affichage et à recueillir des statistiques d'utilisation.

Le Site Web utilise des témoins de connexion pour:

  • Mémoriser les réglages et préférences de l'utilisateur.

  • Analyser le comportement des visiteurs, le contenu consulté et améliorer le Site Web.

Les types de témoins utilisés sont:

  • Témoins de session: Temporaires, conservés en mémoire pendant la visite.

  • Témoins persistants: Conservés sur l'ordinateur jusqu'à expiration et récupérés lors des visites ultérieures.

L'utilisateur peut bloquer les fichiers témoins dans les paramètres de son navigateur. Cette action peut toutefois limiter l'accès à certaines fonctionnalités du Site Web et d'autres sites.

Si l'utilisateur utilise un ordinateur public ou partagé, il est recommandé d'effacer l'historique de navigation avant de terminer la session.

UTILISATION DE GOOGLE ANALYTICS

Notre site web utilise Google Analytics pour améliorer continuellement son fonctionnement. Google Analytics collecte des informations sur votre navigation, telles que les pages visitées, la date et l'heure des visites, les liens cliqués, le type de système d'exploitation, la langue du navigateur, le fournisseur d'accès Internet et la localisation géographique, grâce à des témoins (cookies). Ces données et votre adresse IP anonymisée sont stockées par Google, notamment aux États-Unis, et servent uniquement à générer des statistiques et des rapports sur l'utilisation du site.

Avec Un Grand M ne partagera jamais ces informations avec des tiers, sauf si un fournisseur de services web marketing est engagé pour améliorer les performances du site web, auquel cas ce fournisseur devra signer un accord de confidentialité. Veuillez noter que les adresses IP sont anonymisées avec Google Analytics version 4, ce qui empêche l'identification directe de l'utilisateur.

Vous pouvez désactiver Google Analytics en installant un module complémentaire de navigateur.

Autres moyens technologiques utilisés :

Avec Un Grand M recueille également des renseignements personnels via des formulaires intégrés à son site web (formulaire de contact, formulaire de prise de rendez-vous, formulaire d'ouverture de dossier).

LOIS APPLICABLES

Ces termes sont régis et interprétés conformément aux lois du Québec.

MODIFICATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page. Veuillez la consulter régulièrement pour prendre connaissance des mises à jour. Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 11 mars 2025 et remplace toute version antérieure. En cas de modifications, nous vous en informerons ici, afin que vous soyez informé des renseignements que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et des circonstances dans lesquelles nous les divulguons, le cas échéant.

PROPRIÉTÉ

Ce site est la propriété exclusive de Avec Un Grand M, dont la propriétaire est Geneviève Mercier.

LÉGISLATION

Nous nous engageons à respecter les dispositions du Code civil du Québec.

CONTACT

Pour toute question, commentaire ou demande concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique, veuillez nous contacter par courriel à [email protected].

PLAINTES

Pour toute plainte concernant l'utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées à la fin de cette politique, en mentionnant le nom de notre entreprise. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de contacter la Commission d'accès à l'information du Québec, l'autorité de surveillance locale de la protection des données personnelles, à l'adresse suivante :

Bureau 900
2045, rue Stanley
Montréal (Québec) H3A 2V4
Téléphone : 514 873-4196
Télécopieur : 514 844-6170
Téléphone sans frais : 1 888 528-7741
Courriel : [email protected]
Site web : https://www.cai.gouv.qc.ca

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